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La garantía de 10 años no se aplica en los siguientes casos:

  • La garantía de 10 años no es aplicable si el producto se ha utilizado de manera inadecuada o en contradicción con las recomendaciones indicadas en el Manual de Usuario. Esto puede incluir sobrecarga, uso de agentes de limpieza inadecuados, etc.

  • El desgaste debido al uso habitual no se considera un defecto del producto y, por lo tanto, no está cubierto por la garantía de 10 años. La abrasión menor o los cambios de apariencia causados por el uso normal no se consideran motivos de reclamación.

  • Cualquier modificación, reparación o manipulación no autorizada del producto por parte de una persona no profesional puede anular la garantía de 10 años.

  • El producto ya presentaba defectos en el momento de la venta (con un descuento de compra correspondiente).

  • Las características inherentes de los materiales naturales (por ejemplo, nudos, radios medulares, variaciones de tonalidad o enchapado en productos de madera, atracción de polvo y pelo en revestimientos textiles, características del cuero, superficies galvanizadas, etc.) no se consideran defectos. Tampoco lo son las variaciones comunes de color o estructura en materiales naturales o textiles, superficies barnizadas o aceitados, características típicas de la madera —incluido el olor—, o ligeras desviaciones en las dimensiones del mobiliario tapizado dentro de las tolerancias.

  • Los daños ocasionados durante el transporte.

  • Rayaduras en las partes de madera o metal que se produzcan con el uso.

  • El desgaste de la tapicería debido al uso o al apilamiento del producto.

  • El producto incluye una carcasa o componente eléctrico suministrado externamente, que solo está sujeto a una garantía de dos años.

  • El producto incluye una caña (ratan) suministrada externamente, que solo está sujeta a una garantía de dos años.

  • El producto incluye un tejido o componente suministrado externamente, que solo está sujeto a una garantía de dos años.

  • Defectos causados por eventos ajenos al control del vendedor, como desastres naturales, inundaciones u otros acontecimientos imprevisibles.