S optimizmom do budúcnosti
Za 23 rokov mu ohýbaný nábytok prirástol k srdcu. Desať rokov pôsobí v značke TON ako generálny riaditeľ a svojich spolupracovníkov považuje za jednu veľkú rodinu. Verí, že jej budúcnosť spočíva v zachovaní tradície v spojení so súčasným špičkovým dizajnom a ohľaduplnosťou k životnému prostrediu.
Na čo ste sa po nástupe do funkcie generálneho riaditeľa zamerali ako prvé?
Keď som sa zorientoval, uvedomil som si, že sa už nemôžem na nič vyhovárať a musím rozhodnúť o základnom smerovaní firmy a jej cieľoch. Chcel som, aby sa TON vrátil ku kvalite bez kompromisov – vo výrobe aj v dizajne. To bol hlavný zámer. Bolo v tom isté riziko, ako pri každej zmene, ale bol som presvedčený, že vyrábať pre iné značky je cesta do záhuby. Analyzovali sme prémiový trh s nábytkom, upravili výrobné postupy aj výstupnú kontrolu a začali s výraznejším marketingom. Hovoril som si, že ak vydržíme a nezídeme z nastúpenej cesty, čoskoro to bude viditeľné.
Takáto cesta sa však určite nezaobíde bez prekážok.
Predtým sme vyrábali asi 400 rôznych modelov stoličiek, ktoré si boli navzájom veľmi podobné. Ďalším problémom bolo, že niektorí vtedajší zákazníci nemali záujem o vyššiu kvalitu a uprednostňovali nízku cenu. Vtedy nám došlo, že ak chceme silnú značku, nemôžeme sa snažiť pôsobiť v oboch segmentoch zároveň a zákazníkov citlivých na cenu sa musíme vzdať. Najlacnejší môže byť len jeden – ostatní musia budovať značku.
Z 6 000 lacných stoličiek denne v 90. rokoch sme sa dostali na
6 000 stoličiek týždenne. Obrat firmy však zostal približne rovnaký.
Čo sa pri transformácii TONu do dnešnej podoby ukázalo ako najnáročnejšie?
Boli to najmä bariéry v našom myslení a zvykoch. Zhodou okolností som si v roku 2012 požičal peniaze a kúpil väčšinový podiel vo firme. Zrazu som mal možnosť presadiť jasný plán – vybudovať z TONu silnú značku. Hoci niektorí hovorili, že chcem firmu zničiť a že to nemôže fungovať, našťastie som mal okolo seba niekoľko dôležitých ľudí, ktorí tomu verili rovnako ako ja. Práca na zmene nás úplne pohltila. Vo výrobe sme sa začali venovať detailom a obchodníci sa učili oslovovať nový typ zákazníkov – interiérové štúdiá a architektov. Vyrástli silné oddelenia marketingu a procesného inžinierstva. Napokon sa začalo dariť aj finančne, čo vyústilo do našich doposiaľ najúspešnejších rokov 2016 a 2017.
Čo vám momentálne robí najväčšiu radosť?
Predovšetkým samotný fakt, že sme prežili covidový rok 2020. Keď sa po celom svete zatvoria reštaurácie a hotely a zastaví sa cestovanie, je to pre firmu, ktorá predáva stoličky najmä do gastronomických prevádzok, mimoriadne náročné. Som hrdý na všetkých spolupracovníkov. Veľmi ma potešilo, ako sme sa zomkli a dali do toho všetko, aby sme vyvážili veľké výkyvy v objednávkach. O to väčší záväzok cítim do budúcnosti. Potvrdilo sa, že v núdzi spoznáš priateľa. Nezaoberali sme sa malichernosťami a firmu sme reorganizovali tak, aby sme obstáli. Radosť mi robí aj Alexander Gufler a jeho kreatívne vedenie TONu. Rodina stoličiek Merano, ktorú navrhol, je tým najúspešnejším, čo sme za posledných desať rokov predstavili. Tento produkt je naším najsilnejším marketingom. Symbolizuje aj návrat k dôrazu na hľadanie silných produktov, a nie iba slávnych mien. A napokon sú to ďalšie nové modely, ktoré sa chystáme uviesť. Jednoducho ma teší osobitá značka, ktorá si ide vlastnou cestou.
Celý rozhovor s Milanom Dostalíkom si môžete prečítať v knihe ±
160 rokov.
Česko-anglická kniha ± 160 rokov na 259 stranách opisuje historické a
spoločenské udalosti, ktoré formovali vývoj ohýbaného nábytku
z Bystřice pod Hostýnom. Túto reprezentatívnu publikáciu napísal český
kurátor umenia Adam Štěch a vyšla s podporou spoločnosti Ton.